Onderzoek dat aangeeft in welke mate jouw organisatie of bedrijf gekend is en waarmee het wordt geassocieerd.Welke kennis komt spontaan op bij de klant en waarbij dienen ze geholpen te worden? Sluit het gepercipieerde imago van jouw doelgroepen aan bij de identiteit die je wil realiseren? Hoe typeert men de organisatie? Varieert het imago per doelgroep?
